Da informatização à transformação digital: uma linha do tempo da TI corporativa

A Tecnologia da Informação dentro das empresas não nasceu estratégica. Ela se tornou.

O que hoje chamamos de transformação digital começou décadas atrás, com iniciativas muito mais simples, que tinham um único objetivo: parar de usar papel.

Entender essa evolução ajuda empresas a perceberem em que estágio estão e, principalmente, qual é o próximo passo.

Anos 70 e 80: A era da informatização

A TI corporativa nasce com um propósito operacional.

• Substituir registros em papel.
• Automatizar cálculos manuais.
• Gerar relatórios mais rápidos.
• Reduzir erros humanos em rotinas administrativas.

Surgem os primeiros CPDs, terminais monocromáticos e sistemas centralizados em grandes computadores. A TI era vista como centro de custo e não como vantagem competitiva.

O foco era: informatizar processos existentes, sem mudá-los.

Anos 90: A era dos sistemas de gestão

Com a popularização dos computadores pessoais e das redes locais, surgem os sistemas de gestão (ERPs, CRMs, softwares financeiros, RH, estoque).

Aqui acontece uma virada importante:

• A informação deixa de ser isolada.
• Departamentos passam a compartilhar dados.
• A empresa começa a depender do sistema para funcionar.

A TI passa a ser infraestrutura essencial.

Ainda assim, os sistemas seguem os processos como eles são.

Anos 2000: A era da integração e da internet

A internet muda o jogo.

• Sistemas passam a conversar entre si.
• Surgem APIs e integrações.
• Portais, intranets e sistemas web se tornam padrão.
• Clientes e fornecedores passam a interagir digitalmente com a empresa.

Aqui nasce o conceito de integração de sistemas, algo que muitas empresas ainda lutam para alcançar hoje.

A TI começa a impactar a experiência do cliente.

Anos 2010: A era da mobilidade, cloud e dados

A computação em nuvem, os smartphones e a explosão de dados mudam o foco novamente.

• Sistemas deixam de estar “no servidor da empresa”.
• Informações passam a ser acessadas de qualquer lugar.
• Dados começam a orientar decisões.
• Mobilidade vira requisito básico.

A pergunta deixa de ser “tem sistema?” e passa a ser “o sistema gera inteligência?”.

Anos 2020: A era da transformação digital

Agora, a tecnologia não apenas apoia o processo.

Ela define como o processo deve ser.

• Automação de ponta a ponta.
• Integrações completas entre áreas.
• Eliminação de retrabalho.
• Uso de IA e analytics.
• Sistemas personalizados ao negócio.

Aqui, não se informatiza mais o processo antigo.

O processo é redesenhado a partir do que a tecnologia permite.

Em que ponto sua empresa está?

Muitas empresas acreditam estar em transformação digital, quando na verdade ainda estão na fase de:

• Informatização básica.
• Sistemas isolados.
• Falta de integração.
• Dependência de planilhas.
• Retrabalho manual entre departamentos.

Transformação digital não é ter sistemas.

É ter processos pensados digitalmente.

O papel da TI estratégica hoje

A TI moderna dentro das empresas precisa:

• Entender o negócio.
• Mapear processos.
• Identificar gargalos operacionais.
• Propor automações reais.
• Integrar o que está isolado.
• Criar sistemas que eliminem retrabalho.

Isso é muito diferente de apenas “desenvolver um software”.

Conclusão

A jornada da TI corporativa mostra uma evolução clara:

Do papel para o sistema.
Do sistema para a integração.
Da integração para a inteligência.
Da inteligência para a transformação.

Empresas que entendem essa linha do tempo conseguem enxergar com clareza onde estão e o que precisam fazer para evoluir.

Transformação digital não é tendência.
É o próximo estágio natural da maturidade tecnológica das organizações.